Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie AlenMJ quando visiti alennmj.co, acquisti un corso o un prodotto, richiedi un appuntamento o ti iscrivi alla newsletter, perché li raccogliamo e cosa puoi chiederci di farne.

Chi siamo

Il sito è gestito da Alen Mujagić (AlenMJ), hairstylist e formatore, con sedi a Zurigo, in Svizzera, e a Riyad, in Arabia Saudita. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@alennmj.co.

Quali dati raccogliamo

Account e ordini: nome, indirizzo email, indirizzi di fatturazione e di spedizione, numero di telefono e i prodotti o i corsi che acquisti.
Avanzamento nei corsi: quali lezioni hai aperto e completato, così puoi riprendere da dove ti eri fermato.
Messaggi e richieste di appuntamento: ciò che scrivi nel modulo di contatto o di prenotazione, compreso il servizio che ti interessa e il tuo numero di telefono.
Newsletter: il tuo indirizzo email e la data in cui hai dato il consenso.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, raccolti dal server e dai cookie descritti più avanti.

Come usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati per fornirti ciò che hai chiesto: elaborare e spedire gli ordini, darti accesso ai corsi, rispondere ai messaggi, confermare gli appuntamenti e inviarti la newsletter a cui ti sei iscritto. Conserviamo inoltre i documenti richiesti dalla normativa contabile e fiscale. Non vendiamo i tuoi dati.

Pagamenti

I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe e PayPal. I dati della carta arrivano direttamente a loro e non passano mai dal nostro server. Riceviamo solo la conferma che il pagamento è andato a buon fine.

Corsi online e video

I video dei corsi sono ospitati su Vimeo e riprodotti all'interno del sito. Durante la riproduzione Vimeo può impostare i propri cookie. Il tuo avanzamento è salvato nel tuo account sul nostro sito.

Richieste di appuntamento e WhatsApp

Dopo l'invio di una richiesta di appuntamento, il sito può aprire WhatsApp con la richiesta già compilata, così il nostro team può confermare l'appuntamento più in fretta. Nulla viene inviato tramite WhatsApp finché non invii tu il messaggio.

Inviamo la newsletter solo se hai dato il consenso. Ogni email contiene un link per annullare l'iscrizione e puoi chiederci di rimuoverti in qualsiasi momento.

Il sito usa i cookie necessari al suo funzionamento: mantenere l'accesso, ricordare il carrello e la lingua, proteggere i moduli dallo spam. I servizi di terze parti (fornitori di pagamento, Vimeo) possono impostare i propri cookie quando li usi.

Con chi condividiamo i dati

Solo con i servizi che ci aiutano a gestire il sito, e solo nella misura necessaria: il fornitore di hosting, i fornitori di pagamento (Stripe, PayPal), la piattaforma video (Vimeo), il servizio che invia le email di ordini e account e i corrieri per i prodotti fisici.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati dell'account sono conservati finché l'account esiste, così i tuoi corsi restano disponibili. I documenti degli ordini sono conservati per il tempo richiesto dalla legge. Messaggi e richieste di appuntamento vengono cancellati quando non servono più per risponderti.

I tuoi diritti

Puoi chiedere una copia dei tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, opporti al loro utilizzo o revocare un consenso dato, ai sensi della legge federale svizzera sulla protezione dei dati e, dove si applica, del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo Paese.

Contatti

Scrivi a info@alennmj.co: una persona vera ti risponderà entro 24-48 ore.